Autor: clickws

Consultor e Professor de Varejo. Mais de 30 anos de experiência em grandes empresas, ocupando cargos executivos. Doutorando, Mestre e Especialista em Gestão de Varejo. Coordenador Acadêmico no Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM - SP. Fundador do Retail Lab, o primeiro laboratório de varejado país.

A nova era do varejo chegou (e, se bobear, você pode ficar para trás)

O varejo está se transformando, e grandes empresas estão usando a tecnologia a favor dos negócios. O Walmart, por exemplo, anunciou a construção de um laboratório de Inteligência do Varejo para aprimorar a experiência do cliente e otimizar os processos da companhia. Já a Amazon reinventou a jornada de compra por meio de um sistema inovador, com câmeras e sensores que identificam quais produtos são…

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